Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 november 2026

A Led Inn B.V., handelend onder de naam VOLTWERF (“VOLTWERF”, “wij”, “ons”), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de webshop op voltwerf.nl en bijbehorende diensten. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

A Led Inn B.V.
Handelsnaam: VOLTWERF
Zwolseweg 439A, 7417 KE Deventer, Nederland
KvK-nummer: 95454446
Btw-identificatienummer: NL867137265B01
E-mail: info@voltwerf.nl
Telefoon: 085-060 9744

A Led Inn B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze webshop worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van hoe u onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Contact- en adresgegevens: naam, factuuradres, bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer;
Bestel- en transactiegegevens: bestelde producten, ordernummer, betaalstatus, eventuele retouren en correspondentie over uw bestelling;
Accountgegevens: als u een account aanmaakt, onder andere uw inloggegevens en voorkeuren;
Betalingsgegevens: de gekozen betaalmethode en de status van de betaling. Wij ontvangen geen volledige creditcard- of bankrekeningnummers; die worden verwerkt door de betaaldienstverlener;
Communicatie: de inhoud van berichten die u ons stuurt, bijvoorbeeld via e-mail of een contactformulier;
Technische en gebruiksgegevens: onder andere IP-adres, browser- en apparaatinformatie, en gegevens over uw gebruik van de website, bijvoorbeeld via cookies of vergelijkbare technieken.

Wij vragen u geen bijzondere persoonsgegevens te sturen, tenzij dat noodzakelijk is voor een specifieke vraag of klacht.

3. Doelen en rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is. In onze webshop zijn dat de volgende doelen en grondslagen:

Het uitvoeren van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b AVG): het verwerken van uw bestelling, betaling, levering, retouren, garantieafhandeling, accountbeheer en klantenservice.
Wettelijke verplichtingen (artikel 6 lid 1 onder c AVG): bijvoorbeeld administratie- en bewaarplichten voor de belastingdienst en het afhandelen van garantie- of herroepingsverzoeken.
Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG): het beveiligen van de webshop, het voorkomen van fraude en misbruik, het verbeteren van onze website en dienstverlening, en het behandelen van vragen of geschillen. Wij wegen daarbij uw privacybelangen mee.
Toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG): bijvoorbeeld voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies of voor het versturen van nieuwsbrieven, als wij die aanbieden. U kunt een gegeven toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Zonder de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst kunnen wij uw bestelling niet aannemen of leveren.

4. Delen van gegevens met anderen

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor de hierboven genoemde doelen of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Het kan daarbij gaan om:

Shopify: onze webshop draait op het platform van Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens in opdracht van ons als verwerker, voor het hosten en laten functioneren van de winkel, checkout en gerelateerde diensten;
Betaaldienstverleners: om uw betaling af te handelen;
Vervoerders en fulfilmentpartners: om uw bestelling te bezorgen of een retour af te handelen;
IT- en ondersteunende dienstverleners: bijvoorbeeld voor e-mail, hosting of beveiliging;
Overheidsinstanties: als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die voor ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Deze partijen mogen de gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken doelen.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Omdat wij gebruikmaken van Shopify en mogelijk van andere dienstverleners, kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Als dat gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met extra maatregelen waar dat nodig is.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. In de regel geldt:

gegevens over bestellingen, facturen en betalingen bewaren wij zolang dat nodig is voor de administratie, en in beginsel zeven jaar voor de fiscale bewaarplicht;
gegevens in een klantaccount bewaren wij zolang het account bestaat en gedurende een redelijke periode daarna;
correspondentie over vragen, klachten of retouren bewaren wij zolang dat nodig is voor de afhandeling en eventuele wettelijke termijnen;
gegevens die wij op basis van toestemming verwerken, bewaren wij totdat u die toestemming intrekt of zolang de toestemming relevant is.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website en het afrekenen te laten werken, bijvoorbeeld om uw winkelwagen te onthouden. Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals analytische of marketingcookies, vragen wij waar dat wettelijk verplicht is eerst uw toestemming. U kunt cookies ook zelf beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Het weigeren van noodzakelijke cookies kan betekenen dat onderdelen van de webshop niet goed werken.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere onrechtmatige verwerking. De verbinding met onze webshop verloopt via een beveiligde verbinding. Ondanks onze maatregelen kunnen wij volledige veiligheid van gegevensverkeer via internet niet garanderen.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u, binnen de wettelijke kaders, de volgende rechten:

het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
het recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”), als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan;
het recht op beperking van de verwerking;
het recht op dataportabiliteit (overdracht van gegevens die u ons heeft verstrekt, in een gangbaar formaat);
het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op een gerechtvaardigd belang;
het recht een eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@voltwerf.nl. Wij kunnen u vragen om u te identificeren, zodat wij zeker weten dat wij de gegevens aan de juiste persoon verstrekken. Wij reageren in beginsel binnen één maand.

Als u van mening bent dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan, horen wij dat graag. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. Woont u in België, dan kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze verwerkingen of in de wetgeving. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

11. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@voltwerf.nl of 085-060 9744, of per post via het adres in artikel 1.